Collect & Ride è un nuovo servizio che rappresenta una piccola rivoluzione Canyon, che unisce la convenienza dell’acquisto online con il ritiro della bici (già montata e regolata) presso punti di assistenza autorizzati.

Da diversi anni Canyon collabora con una rete di officine e negozi di biciclette indipendenti per offrire ai propri clienti servizi di manutenzione e riparazione di alta qualità. Ora l’offerta si amplia: i clienti possono scegliere di ritirare la bici presso un negozio autorizzato Canyon.

Con questo servizio Canyon dichiara di voler colmare il divario tra l’acquisto online e il montaggio professionale nei punti vendita fisici e, di conseguenza, riuscire ad intercettare una fetta di pubblico ancora più ampia.

A chi è rivolto il servizio Canyon Collect & Ride

Il servizio Collect & Ride di Canyon è pensato per tutti coloro che sono aperti all’acquisto on-line, ma non si vogliono occupare del montaggio della bicicletta.
Anche se Canyon assicura che l’assemblaggio è facile (la bici arriva già montata al 90%), e che nell'imballaggio sono già inclusi tutti gli strumenti e le istruzioni, per alcuni clienti meno esperti o anche per ciclisti esperti ma a corto di tempo o spazio, il montaggio può risultare complicato. 
Si può portare la bici anche in un negozio, ma non tutti amano farlo dopo aver acquistato on-line…

Inoltre, e questo è un altro aspetto importante per tanti utenti, Collect & Ride permette ai clienti di creare un legame personale sia con Canyon che con il negozio locale per manutenzione e assistenza in caso di bisogno.

Rivoluzione Canyon: come funziona Collect & Ride?

I clienti che selezionano l’opzione di consegna Collect & Ride al momento dell’acquisto su Canyon.com o tramite l’App Canyon, saranno assegnati a un punto di servizio nella loro zona. Canyon definisce questi partner come Authorized Service Partners (ASP) e Canyon Experience Partners (EXP).

I punti che offrono il servizio Collect & Ride si occupano di disimballare, montare e regolare le biciclette spedite da Canyon, consegnando al cliente la nuova bici, completa di manuali d’uso e strumenti per piccole regolazioni, pronta per essere pedalata.

Il servizio Canyon Collect & Ride è già disponibile in Italia. È possibile cercare i punti di servizio autorizzati QUI.
L’iniziativa ci sembra molto interessante, anche se al momento potrebbe essere limitata dal fatto che i punti di ritiro non sono così capillari e la distanza potrebbe scoraggiare l’uso di questa opzione. Vista la strada intrapresa, però, siamo sicuri che Canyon amplierà rapidamente i partner del servizio.

QUI trovate tutti i nostri articoli e test sulle bici Canyon.